Foire Aux Questions

Définitions de PROF et élèves :+

Quand nous disons « PROF ou PROFS », nous parlons des abonnés utilisateurs de KARRINI qui peuvent être des enseignants diplômés, des étudiants universitaires, des spécialistes et gens de métiers, des écoles et des entreprises de prestation de service.

Quand nous disons « élèves ou élève », nous parlons des Utilisateurs de KARRINI qui recherchent et veulent apprendre par le biais de PROFS. Les élèves peuvent être des élèves d’écoles, des parents d’élèves, des étudiants, ou simplement des particuliers en quête de savoir et de connaissances.

C’est quoi KARRINI ?+

KARRINI est un site web et une application mobile qui permet la mise en relation entre PROFS et élèves en quête de savoir et de connaissances. Le principe de Karrini est le suivant : chaque personne détenant un savoir peut le partager à tous les utilisateurs dans les domaines suivants :

  • Le soutien scolaire
  • Le soutien scolaire technique
  • Le secteur universitaire
  • La formation professionnelle, métier et artisanat
  • Les Langues
  • L’informatique & web
  • Le sport
  • La musique
  • L’art et loisirs
  • Pour les personnes aux besoins spécifiques
  • Le Business & le Développement personnel
  • Pour les mamans et la petite enfance

Le but est la création d’une grande communauté KARRINI représentée par des millions d’Algériens. Notre objectif est de mettre en relation en seulement quelques clics, toutes les personnes qu'elles soient en difficultés scolaires ou simplement en quête de connaissances et de savoir. Tous les utilisateurs trouveront le meilleur PROF sur Karrini.

Avec KARRINI, notre objectif est d’élever le niveau et de créer un dynamisme nouveau à travers le partage de savoir et de connaissances, impliqué dans tous les domaines d’activité. Le savoir nourrit le développement, le développement porte le progrès.

Pourquoi le prix de l’abonnement pour les PROFS est très abordable pour ne pas dire symbolique ?+

KARRINI est la seule plate-forme qui propose un abonnement libre sans prendre de pourcentage sur vos séances de cours. Le prix mensuel d’un abonnement sur KARRINI vaut le prix d’une heure de cours facturée par un PROF à son élève. Le prix est symbolique et très abordable. KARRINI a une approche et une philosophie citoyenne pour l’entraide et la promotion du savoir.

Qui peut donner des cours sur KARRINI ?+

Les PROFS qu’ils soient des enseignants diplômés, des étudiants universitaires, des spécialistes et gens de métiers, des écoles et des entreprises de prestation de service liés à la transmission de savoir et des connaissances.

Comment se passe les cours avec les PROFS sur KARRINI ?+
KARRINI est une plate-forme de mise en relation uniquement. Nous ne donnons pas de cours.
Les Utilisateurs qu’ils soient élèves, étudiants ou des personnes en quête de savoir, trouveront le meilleur PROF sur KARRINI. Les cours peuvent être occasionnels ou réguliers suivant les besoins des Utilisateurs et leurs ententes avec les PROFS.
Quelles sont les langues que je peux utiliser sur KARRINI ?+

Nous proposons pour la première fois en Algérie un site en 4 langues, grâce à la conception d’une grande innovation dans l’ensemble de la structure de notre plate-forme. Les langues disponibles sont les suivantes : la langue Arabe, le Tamazight que nous sommes les premiers à adopter dans sa version latine, le Français et l’Anglais.

Vous pouvez choisir votre langue à l’ouverture du site ou de l’application KARRINI, et la définir par défaut dans votre panneau d’administration.

Pourquoi le latin pour le Tamazight ?+

Nous sommes dans une vision de promotion de l’union nationale entre Algériens, dans l’ouverture d'esprit ainsi que dans l’échange entre les cultures. Nous sommes une plate-forme de partage, et nous croyons en nos valeurs. Accepter l’autre pour se comprendre soi-même et faire de ce que nous sommes des gens meilleurs. Nous sommes une génération qui sait d'où elle vient, et surtout où elle va.

Nous avons constaté que le Tifinagh qui est l’alphabet Tamazight n’est pas suffisamment développé par son enseignement académique. Nous restons attentifs à son évolution. Nous avons opté pour le Tamazight latin pour sa compréhension globale et maximale de la part de la grande majorité de la population Kabyle et Berbère.

Qui peut-on rechercher et trouver sur KARRINI ?+

Vous pouvez trouver les PROFS qu’ils soient des enseignants diplômés, des étudiants universitaires, des spécialistes et gens de métiers, des écoles et des entreprises de prestation de service liés à la transmission du savoir et des connaissances.

Quelles sont les informations sur la fiche de profil du PROF dans le résultat de recherche ?+

Quand vous accédez à la fiche de profil du PROF, vous avez les informations suivantes :

  • Le lieu du cours chez le PROF ;
  • L' endroit où est donné le cours : Chez-l’élève et/ou chez le PROF et/ou Par webcam ;
  • Les Matières et activités enseignées ;
  • Le niveau de l’enseignement ;
  • Votre préférence de cours : seul ou en groupe ;
  • Les communes où le PROF peut se déplacer ;
  • Son parcours et ses compétences en 4 langues (Arabe- Tamazight – Anglais – Français) ;
  • Son CV en 4 langues (Arabe- Tamazight – Anglais – Français) ;
  • La localisation GPS par MAP de l’adresse du PROF.

Vous pouvez contacter le PROF en cliquant sur « voir numéro » ou en lui envoyant un message. Il vous répondra ultérieurement .

Vous pouvez ajouter le PROF à votre liste de PROFS favoris.

Vous pouvez signaler le PROF en choisissant le motif du signalement.

Comment se fait la mise en relation ?+

KARRINI est une plate-forme intelligente qui vous fera gagner du temps.

  • Si vous êtes un utilisateur qui recherche un cours :
    • Après avoir créé un compte sur KARRINI, vous avez 3 étapes pour trouver un PROF ou une école .
    • Tapez votre recherche ▶ voir le listing de résultat ▶ voir la fiche du PROF et contactez-le par téléphone ou par message privé.
  • Si vous êtes un PROF qui recherche à donner des cours :
    • Inscrivez-vous sur KARRINI ▶ et recevez des demandes de cours de la part des élèves.
PROFS, comment s’abonner ?+

Pour vous abonner et bénéficier des services de KARRINI, vous devez :

  • Procéder à votre inscription et la finaliser ;
  • Choisir votre formule d’abonnement ;
  • Nous envoyer les documents obligatoires (voir : PROFS, comment s’inscrire ?) ;
  • À réception des documents, vous procédez au paiement (voir : Tarifs et modalités de paiement KARRINI).

PROFS, comment s’inscrire ?+

Pour s’inscrire sur KARRINI, il faut remplir le formulaire dans la rubrique « Donner des cours», en haut à droite du menu de KARRINI. Choisir la rubrique « Inscription PROFS » et remplir le formulaire. Il est possible de s’inscrire via son compte Facebook ou Gmail, ou bien de remplir le formulaire avec les informations suivantes : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone mobile et un mot de passe.

Un E-mail de validation est envoyé à l’adresse fournie lors de l’inscription, qu’il faut valider en cliquant sur le lien de validation. Ainsi, l’e-mail est validé.

Important : si vous ne recevez pas d’email, veuillez vérifier votre messagerie SPAM. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter grâce au lien d’aide à l’inscription.

Les PROFS sont invités à s’authentifier et à procéder aux 4 étapes de finalisation d’inscription :

Étape 1 : Validation du numéro de téléphone : Le PROF doit entrer et valider son numéro de téléphone mobile via la réception d’un code reçu par SMS et le saisir pour passer à l’étape 2.

Étape 2 : Choix de la réception et de l’acceptation des notifications e-mail et SMS :

  • Cocher ou décocher l’autorisation d’envoi de notification par e-mail et SMS ;
  • Accepter ou non les Conditions Générales d’Utilisation (obligatoire) ;
  • Accepter ou non la réception d’offres promotionnelles de la part de KARRINI et de ses partenaires ;
  • Accepter ou non la réception par e-mails des newsletters KARRINI.

Étape 3 : Remplir le formulaire relatif aux informations professionnelles et personnelles :

IMPORTANT : Les informations fournies sont confidentielles, mais doivent être exactes, sous peine de radiation. Les informations affichées sont : Votre prénom et l’initial de votre nom de famille – la raison sociale pour les écoles et entreprises – votre numéro de téléphone – votre statut - votre civilité – votre ville ou votre commune – le lieu des cours et vos informations professionnelles. 

Les informations à fournir sont :

  • Pseudo : Celui-ci servira également à la connexion au site KARRINI ;
  • Endroit où est dispensé le cours : veuillez préciser si vous vous déplacez chez l’élève ou si vous donnez des cours chez vous ou/et par webcam ;
  • Statut : veuillez préciser si vous êtes un enseignant diplômé, un étudiant ou une école ;
  • Civilité ;
  • Date de naissance (donnée privée non affichée en public) ;
  • Adresse de résidence ou d’hébergement ;
  • Si vous vous déplacez chez les élèves pour les dispenses de cours, veuillez indiquer les communes où vous souhaitez vous déplacer ;
  • Si vous donnez les cours chez vous, veuillez indiquer le lieu exact ;
  • Pointez le repère rouge sur le lieu où vous donnez les cours (la commune exacte, ou l’adresse exacte) ;
  • Votre préférence de cours : veuillez indiquer si vous dispensez le cours à un élève seul, ou à un groupe d’élèves ;
  • Niveau : Primaire, Moyen, Secondaire, Universitaire ;
  • Matières : veuillez sélectionner les matières choisies dans les rubriques suivantes : (soyez sûr de votre sélection. Si vous validez vos choix, ils seront définitifs).

    Vous pouvez sélectionner plusieurs matières dans différentes rubriques :
    • Matières scolaires
    • Matières scolaires techniques
    • Pour les universitaires
    • Formation professionnelle, métier et artisanat
    • Langues
    • Informatique & web
    • Sports
    • Musique
    • Arts et loisirs
    • Pour les personnes aux besoins spécifiques
    • Le business & le développement personnel
    • Pour les mamans et la petite enfance
    • Cherchez dans toutes les rubriques
  • Les matières sont limitées à 20. Si vous désirez plus de matières, veuillez contacter notre service commercial au 0656 22 06 05.
  • Décrivez votre parcours, vos expériences, vos compétences. Remplissez les champs en Français ou/et en Tamazight ou/et en Arabe ou/et en Anglais
  • Coller votre CV ici : Insérez votre CV en Français ou/et en Tamazight ou/et en Arabe ou/et en Anglais.

ÉTAPE 4 : Le choix du pack d’abonnement :

Validez votre offre :

  • Vous êtes invités à fournir des documents ;
  • Cliquez sur le lien « fourniture de document » ;
  • Envoyez-nous les documents suivants :
    Si vous Êtes Prof :
    • Carte nationale
    • Diplôme
    • Casier judiciaire n°3 datant de moins de 3 mois
    • Résidence
    Si vous êtes une école :
    • Registre de commerce
    • Carte fiscale
    • Dernier C20 avec (numéro d’article)

Notre service commercial vous contactera pour la suite de la procédure.

Est-il obligatoire de fournir des documents pour être PROF membre sur KARRINI ?+

Pour la sécurité de l’ensemble des Utilisateurs de KARRINI , nous exigeons les documents ci-dessous. Il sont obligatoires pour bénéficier des services de KARRINI.

Les documents exigés

IMPORTANT : il est obligatoire d’envoyer la copie des documents demandés pour l’activation de votre compte. Les documents serviront uniquement à garantir une sécurité à l’Utilisateur. Ils sont confidentiels et non transmis.

Les abonnés ont le devoir et l’obligation de fournir les documents suivants :

  1. Enseignants : Carte nationale – Résidence - Casier judiciaire n°3 datant de moins de 3 mois - Diplôme ou justificatif de compétences
  2. Étudiant universitaire : Carte nationale – Résidence - Casier judiciaire n°3 datant de moins de 3 mois - Certificat de scolarité
  3. École : Dernier C20 avec N° d’article - Carte fiscale - Registre de commerce

KARRINI peut refuser des documents d’inscription pour les PROFS. Quelle est la procédure à suivre pour être en conformité ?+

Les documents peuvent être refusés pour les motifs suivants :

  • Photo du document non claire ou non visible ;
  • Document non conforme aux informations d’inscription ;
  • Document expiré ;
  • Document dans la mauvaise case ;
  • Autres (contactez-nous pour plus d’informations).

Le PROF doit accéder à son panneau de gestion / Mes documents pour voir le ou les motifs du refus, et nous les renvoyer en respectant le ou les motifs.

Les PROFS peuvent contacter le service KARRINI pour une assistance via les numéros suivants : Mob : 0656 22 06 05 – 0560 22 59 20.

Tarifs KARRINI pour les PROFS et écoles :+

KARRINI est 100% gratuit pour les élèves mais payant pour les PROFS par souscription d’abonnement annuel.

Les PROFS (enseignants diplômés et étudiants universitaires) sont souscripteurs d’un abonnement annuel renouvelable selon leurs souhaits. Le coût moyen d’un abonnement étant de 1200 DA/HT par mois, soit un prix total de 14 400 DA/HT l’année. Les Utilisateurs peuvent déposer une annonce avec le choix de vingt (20) matières maximum. L’ajout de matières supplémentaires est facturé 1000 DA/HT le lot de cinq (5) matières.

Le tarif PROMO est de 399 DA/HT par mois, soit un prix total de 4790 DA/HT l’année. Les Utilisateurs peuvent déposer une annonce avec le choix de vingt (20) matières maximum. L’ajout de matières supplémentaires est facturé 1000 DA/HT le lot de (5) matières. Cette offre est renouvelable si l’abonné la prolonge pour l’année suivante. Elle est étendue à dix (10) jours après son expiration. Si l’abonné ne la renouvèle pas au-delà des dix (10) jours, il sera dans l’obligation de souscrire à l’offre classique.

Les « entreprises » sont souscriptrices d’un abonnement annuel renouvelable selon leurs souhaits. Le coût moyen d’un abonnement étant de 6000 DA/HT par mois, soit un prix total de 72 000 DA/HT l’année. L’ajout de matières supplémentaires est facturé 3000 DA/HT le lot de cinq (5) matières.

Le tarif PROMO est de 2800 DA/HT par mois, soit un prix total de 33 600 DA/HT l’année. Les Utilisateurs peuvent déposer une annonce avec le choix de vingt (20) matières maximum. L’ajout de matières supplémentaires est facturé 3000 DA/HT le lot de cinq (5) matières. Cette offre est renouvelable si l’abonné la prolonge pour l’année suivante. Elle est étendue à dix (10) jours après son expiration. Si l’abonné ne la renouvèle pas au-delà des dix (10) jours, il sera dans l’obligation de souscrire à l’offre classique.

Le montant des abonnements pourrait être revu. Les abonnés seront informés par notification de tout changement de prix d’abonnements et des promotions.

KARRINI ne fixe pas le prix des cours. Il est fixé par le PROF, et il est libre d’être accepté ou non par l’élève. La non satisfaction de l’élève aux cours ou à leurs qualités est indépendante du pouvoir de KARRINI. De ce fait, KARRINI se désengage de toute responsabilité en ce qui concerne la non satisfaction des cours par l’élève et des conflits éventuels entre le PROF et l’élève quelle qu’en soit la raison.

Les prix sont indiqués en dinars algérien.

KARRINI se réserve le droit de modifier et de rajouter des packs et des services, de modifier et de rajouter les prix des services à n’importe quel moment, en les publiant sur la page des packs et des services et dans le choix des packs et services pour les inscriptions des PROFS.

KARRINI offre un essai gratuit de 5 jours.

Comment payer mon abonnement PROF ?+

L’abonnement doit être sélectionné lors de la 4éme étape de l’inscription PROF. Le PROF peut tester KARRINI pour cinq jours, ou bien sélectionner directement les packs d’abonnements.

Si l’offre test est sélectionnée, le PROF peut basculer sur une offre annuelle dans son panneau de gestion rubrique « Mon abonnement ».

L’offre abonnement PROMO ?+

Nous avons établi un offre de lancement, qui est applicable à vie à condition que l'abonnement soit prolongé l’année suivante par le PROF, au maximum dix (10) jours après son expiration. Si le PROF ne la renouvèle pas au-delà des dix (10) jours, il sera dans l’obligation de souscrire à l’offre classique.

Modalité de paiement à l'abonnement de KARRINI :+

Le paiement des abonnements des PROFS sera effectué par virement bancaire, espèce, virement CCP ou par paiement en ligne.

PAIEMENT EN LIGNE BIENTÔT DISPONIBLE

L'annonce ne doit pas comporter d'informations fausses, erronées, illicites ou de nature trompeuses, frauduleuses, ou induisant les Utilisateurs en erreur.

Les comptes ne seront pas activés tant que les documents exigés ne seront pas transmis aux services KARRINI pour vérification et confirmation.

Le paiement des abonnements par les établissements d’enseignement privés et les entreprises spécialisées sera effectué par virement bancaire, virement CCP ou par chèque.

Arrivé à échéance, l’abonnement sera systématiquement suspendu dans le cas de non renouvellement de souscription.

Tout paiement ne sera pas validé tant que le paiement ne sera pas reçu et les documents exigés ne seront pas transmis aux services KARRINI pour vérification et confirmation.

Des notifications seront également envoyées à 60 jours, 30 jours, 15 jours, 7 jours, 3 jours, 1 jour de la date d’expiration, et 1 jour, 3jours, 7 jours après expiration.

Tous les Utilisateurs qui s’inscrivent et s’abonnent à KARRINI s’engagent sur la véracité des informations qu’ils communiquent.

Les PROFS s'engagent à être honnêtes et parfaitement transparents quant à leurs diplômes, formations et leurs références. KARRINI ne serait être tenu responsable des informations erronées fournies par les PROFS. Il est de la responsabilité de l’élève de vérifier les informations fournies par les PROFS sur leurs profils, et d’en prévenir les services de KARRINI au plus vite si ces informations s’avèrent inexactes.

La consultation du profil des PROFS est gratuite sur KARRINI. Seule la publication du profil des PROFS est payante par la souscription d’un abonnement.

Les abonnements et services sont payés par les PROFS par les modes suivants :+

Le paiement des PROFS désirant donner des cours et souscrire à un abonnement sur KARRINI se fait par :

  • Virement bancaire sur le compte : 002 00116 1162200129 clé 31 AGENCE BEA DRARIA
  • Virement CCP : EURL VIXTOUCH, N° CCP : 21006697 CLÉ 83, Adresse: 02 Chemin Doudou Mokhtar Ben Aknoun
  • Chèque : Pour le compte de : EURL VIXTOUCH
  • Espèce : contactez un commercial au 0656 22 06 05 – 0560 22 59 20
  • Paiement en ligne par carte bancaire bientôt disponible

La souscription à Karrini des écoles et des entreprises désirant donner des cours ou proposer leurs services se fait par :+
  • Virement bancaire sur le compte : 002 00116 1162200129 clé 31 AGENCE BEA DRARIA ;
  • Chèque : Pour le compte de EURL VIXTOUCH ;
  • Paiement en ligne par carte bancaire bientôt disponible.

Si le paiement est effectué par carte bancaire, dès réception de la validation du paiement, KARRINI transmet à l’Utilisateur la confirmation de sa commande via l'adresse e-mail fournie lors de son inscription.

Tout abonnement ou services rendus par KARRINI impliquent une obligation de paiement.

KARRINI se réserve le droit d'annuler ou de suspendre ses services en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes accrédités ou en cas de défaut de paiement.

KARRINI se réserve également le droit de refuser une commande émanant d'un Utilisateur avec lequel un litige de paiement serait en cours.

KARRINI se réserve également le droit de refuser une commande émanant d'un Utilisateur jugé non professionnel ou ayant des problèmes d’ordre judiciaire ou moral pouvant mettre en danger les élèves.

Tout problème lié à un défaut de paiement, d’adresse, d’information de paiement erronée ou pour tout autre problème, KARRINI se réserve le droit de bloquer la commande d'un Utilisateur jusqu'à la régularisation de sa situation.

Comment demander ma facture ?+

- Si vous êtes un PROF et avez procédé au payement de votre abonnement, vous pouvez demander votre facture au service commercial : 0656 22 06 05 ou par e-mail : facturation@karrini.dz

- Si vous êtes une école ou une entreprise et avez procédé au paiement de votre abonnement, vous devez demander votre facture au service commercial : 0656 22 06 05 ou par e-mail : facturation@karrini.dz. Vous devez également nous fournir une copie de votre RC, NIF, AI.

Où puis-je voir l’historique des paiements que j’ai effectués ?+

Toutes vos échéances d’abonnement et votre historique sont visibles dans la rubrique « Mon abonnement ».

KARRINI est disponible sur quels supports ?+

KARRINI est disponible sur notre site web à l’adresse suivante : https://karrini.dz pour une consultation par ordinateur, sur tous les navigateurs Web et Mobiles ainsi que sur App Store et Google Play en téléchargement Mobile.

Les Applications sont aussi téléchargeables sur ordinateurs et tablettes.

Comment inviter ses amis et ses contacts ?+

Vous pouvez inviter vos collègues, vos amis et vos contacts via la rubrique « Invitez vos amis » dans votre panneau d’administration ainsi que sur le footers (le menu en bas du site WEB ou de l’application KARRINI).

Vous pouvez copier/coller leurs adresses e-mails et cliquer sur envoyer. Ils recevront un email d’invitation à KARRINI

Vous pouvez partager KARRINI par : Facebook – Messenger – LinkedIn – Twitter - Instagram.

Comment contacter l’assistance KARRINI ?+

Si vous avez des difficultés à vous inscrire, vous pouvez nous contacter :

Par formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : contact@karrini.dz

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité et la protection des données personnelles : private@karrini.dz.

Si vous avez des questions concernant la facturation : facturation@karrini.dz.

À tout moment vous pouvez parler à un assistant sur Messenger assistance. Ce lien est disponible en bas de la page d’accueil de KARRINI, et sur le menu du panneau de gestion de l'Utilisateur.

Si vous ne recevez pas de messages instantanés, vous pouvez laisser un message. Un assistant vous répondra dans les plus brefs délais.

Comment gérer mon mot de passe ?+

Vous allez définir un mot de passe lors de votre inscription. Vous pourrez le changer dans la rubrique « Gestion du mot de passe » sur votre panneau de gestion.

Comment gérer les autorisations d'envoi de notifications sur KARRINI ? +

Lors de votre inscription, vous pouvez autoriser ou refuser la réception de notifications de la part de KARRINI. Vous pouvez activer ou refuser les notifications dans la rubrique « Paramètres Notifications » sur votre panneau de gestion.

Comment recevoir les invitations des élèves favoris ?+

L’élève pourra vous envoyer une invitation en cliquant sur l’étoile sur votre fiche profil. Vous pourrez l’accepter ou la refuser.

Vous trouverez des demandes d’invitations d’élèves sur votre panneau de gestion dans la rubrique « Invitations des élèves ».

Comment gérer les élèves favoris ?+

Quand vous acceptez un élève, il passe automatiquement dans la rubrique « Mes élèves ». Vous avez la possibilité de le retrouver et de l’appeler à partir de sa fiche. Vous pouvez également le supprimer ou le signaler en cas de problème.

Qui peut envoyer et recevoir des invitations de favoris ?+

Seuls les élèves peuvent envoyer des invitations aux PROFS. Les PROFS pourront les accepter ou les refuser.

Quelles sont les matières et activités disponibles sur KARRINI ?+

Nous avons plus de 2000 matières et activités, créées et sélectionnées dans 12 rubriques :

  • Le soutien scolaire
  • Le soutien Scolaire technique
  • Le secteur universitaire
  • La Formation professionnelle, métier et artisanat
  • Les Langues
  • L’informatique & web
  • Le Sport
  • La musique
  • L’art et loisirs
  • Pour les personnes aux besoins spécifiques
  • Le business & le développement personnel
  • Les mamans et la petite enfance

Quelles sont les règles à respecter lors des échanges PROFS/élèves ?+

Il est important de demander au PROF que vous avez sélectionné et contacté sur KARRINI, de vous justifier son identité lors de votre rencontre en vous présentant une pièce d’identité. Il est fortement recommandé de communiquer avec lui via son numéro de mobile préalablement affiché sur KARRINI. C'est également valable lorsque le PROF contacte l’élève. Nous recommandons aussi que les déplacements à domicile soient accompagnés d’un proche, afin de garantir la sécurité de l’utilisateur et ainsi, connaître son interlocuteur. Il est recommandé de prendre ses précautions car nous ne garantissons pas l’état d’esprit et les mauvaises intentions des Utilisateurs.

Que faire en cas de problème de sécurité ou d’agression ?

Il est important de garder le numéro de l’assistance KARRINI sur soi :

Tel : +213 23 38 14 08 Mobile : +213 (0) 656 22 06 05 – +213 (0) 560 22 59 20– email : contact@karrini.dz

Et aussi :

  • Le numéro vert de la gendarmerie nationale : 112 / 1055
  • Le numéro vert de la police nationale : 17 / 1548
  • Le numéro vert de la protection civile : 14
  • Le numéro vert du réseau NADA (Enfants en détresse) : 3033
  • Le numéro vert du CHU Mustapha Bacha (SAMU) : 3016

Je ne souhaite plus recevoir de messages d’un élève. Que faire ?+

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages d’un élève, vous pouvez le bloquer.

Comment être payé par un élève ? Comment l'élève paye le PROF ?+

L’élève devra payer le PROF par espèce ou par chèque suivant l’exigence du PROF et avec l’accord de l’élève.

Le paiement du cours à lieu à l'issue du cours, ou suivant l’entente entre l’élève et le PROF, soit par heure, par semaine, par mois ou annuellement.

Les conditions d’annulation seront discutées et négociées entre le PROF et l’élève.

L'élève garantit le paiement des cours au PROF. Si un refus de paiement est constaté, KARRINI n’est en aucun cas concerné ou responsable des agissements de l’élève.

La dispense des cours est soit payante, soit gratuite selon la volonté du PROF et de son accord avec l’élève.

L’élève de moins de 18 ans doit avoir l’autorisation parentale afin de payer le PROF ou le faire par un tuteur légal.

Comment KARRINI est associé avec vous dans vos rémunérations ?+

KARRINI est 100% gratuit pour les élèves mais payant pour les PROFS par souscription d’abonnement annuel.

Le montant des dispenses de cours donnés par les PROFS aux élèves est fixé par les PROFS.
KARRINI ne prend pas de commission, ni de rémunération sur les honoraires des PROFS.

Quels sont les éléments de mon profil qui n'apparaîtront pas en public ?+

Les informations confidentielles sont :

  • Votre pseudo.
  • Votre nom de famille qui sera représenté uniquement par votre initial, mais qui sera visible par l’élève en cas d’appel ou d’ajout aux favoris.
  • Votre date de naissance.
  • Votre nombre d’enfant (si vous êtes parents d’élève).

Après accord, comment l'élève est-il gerer sur KARRINI ?+

La gestion physique et réelle de l'élève est gérée par le PROF en accord avec celui-ci. KARRINI offre uniquement une gestion virtuelle grâce à la gestion des favoris.

Je donne des cours chez moi / je me déplace chez l’élève :+

Le PROF peut se déplacer chez l’élève. Il doit définir cette option dans le formulaire lors de son inscription en sélectionnant les communes où il souhaite se déplacer.

Le PROF peut recevoir l’élève chez lui, seul ou en groupe. Il doit définir cette option dans le formulaire lors de son inscription en sélectionnant son adresse, sa ville ou sa commune et la définir dans la MAP.

Je veux trouver plus d'élève. Comment améliorer ma visibilité ?+

Nous proposons des services de mise en avant pour les PROFS avec une visibilité plus percutante. Ces services sont les suivants :

Service (visibilité prof +) permettant un positionnement en tête de liste pour une durée d’un mois minimum et plus.

Service (visibilité entreprise +) permettant un positionnement en tête de liste pour une durée d’un mois minimum et plus.

Service publicitaire personnalisé sur mesure (sur devis), permettant un affichage sur la page d’accueil ou par rubrique, suivant les emplacements (la liste des prix sera détaillée dans les prochains mois).

Comment s’organisent les cours ?+

KARRNI est une plate-forme de mise en relation qui sert uniquement à mettre en contact les PROFS et les élèves. Toute planification, organisation des cours, ententes et accords d’ordre organisationnel et financier seront discutés entre le PROF et l’élève.

Y a-t-il des matières et activités dangereuses ?+

Oui, il y a des activités et des matières dangereuses. Celles-ci sont listées sur KARRINI, telles que les activités sportives, professionnelles, éducatives etc. Nous ne donnons aucune garantie sur la qualité des cours, ni sur les compétences et les connaissances des PROFS. Il est important de souscrire à des assurances qui vous couvrent en tant qu’élève ou PROF. Tous les détails sur les responsabilités sont mentionnés dans les Conditions Générales d’utilisation de KARRINI.

L’assurance des personnes, matériels et équipements :+

Dans les activités proposées sur KARRINI figurent des activités à risques corporels et de dommages matériels. Il est donc important de souscrire à des assurances pour vous protéger. Il faut vous rapprocher des agences d’assurances privées ou publiques. KARRINI se désengage de tous risques, accidents ou dommages pouvant se produire lors du transport des PROFS ou des élèves, lors d’une séance de cours ou dans toutes les situations issues d’une mise en relation effectuée à l’aide de KARRINI.

Comment fonctionne la localisation Map pour les PROFS ?+

Il est obligatoire de mentionner le lieu où le PROF donne le cours lors de l’inscription, en remplissant les informations personnelles et professionnelles. Le PROF doit également saisir sa commune de résidence ou pointer directement sur la MAP, le repère sur son adresse de lieu de cours.

Cette option est très importante car KARRINI propose la recherche par MAP pour les élèves.

Mon compte n’est toujours pas activé, que dois-je faire ?+

La validation des profils peut prendre jusqu’à soixante-douze (72) heures à compter de l’inscription dans le cas où le dossier de validation est complet. Si ce délai est dépassé, le PROF doit contacter le service KARRINI par : Tel : +213 23 38 14 08 Mobile : +213 (0) 656 22 06 05 – +213 (0) 560 22 59 20 – email : contact@karrini.dz

Puis-je créer plusieurs comptes PROF ?+

L'Utilisateur ne doit en aucun cas créer un autre compte avec sa propre identité, avec celle d’une autre personne ou de faux comptes pour des raisons diverses. Il ne doit en aucun cas posséder d'autres comptes mise à part le sien, sous peine de radiation.

Comment modifier mes informations personnelles PROF ?+

Pour modifier vos informations, vous devez vous connecter à votre compte, aller dans votre panneau de gestion, rubrique « Mon Profil ». Après validation du profil, tout changement d’information est soumis à une validation d’un admin KARRINI. La validation peut prendre jusqu’à soixante-douze heures (72h).

Comment supprimer mon compte PROF ou élève ?+

Vous pouvez demander la désactivation de votre compte dans votre panneau de gestion, rubrique « Gestion de compte / supprimer mon compte ». Vous aurez la possibilité de le désactiver ou de le supprimer définitivement.

Si vous demandez la suppression de votre compte, KARRINI ne rembourse en aucun cas les jours d’abonnement restants.

Comment désactiver mon compte PROF ou élève ? +

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans votre panneau de gestion, rubrique « Gestion de compte / désactiver mon compte ». Vous aurez la possibilité de le désactiver ou de le supprimer définitivement.

Si vous demandez la désactivation de votre compte KARRINI, vous ne serez plus visible dans la recherche. Vous pourrez néanmoins le réactiver à tout moment.

Si vous réactivez votre compte, vous pourrez le désactiver qu’après 72h.

Combien de matières puis-je proposer ?+

Dans les 12 rubriques de KARRINI, la sélection est libre, mais le nombre de matières est limité à 20.

Je peux avoir plus de 20 matières ?+

L’ajout de matières supplémentaires pour les enseignants et étudiants universitaires est facturé 1000 DA/HT le lot de cinq (5) matières.

L’ajout de matières supplémentaires pour les écoles et entreprises est facturé 3000 DA/HT le lot de cinq (5) matières.

Comment sont positionnées les annonces sur le site ?+

Les annonces sont positionnées suivant la date de l’adhésion.

KARRINI va améliorer cette rubrique dans les prochains jours.

Les élèves peuvent-ils donner leur avis sur un PROF ?+

Chaque élève ayant reçu des cours par un PROF peut publier un avis sur le profil de ce PROF, grâce à une pré-sélection de phrases prédéfinies, allant du négatif au positif :

  • Pas satisfaisant
  • Moyennement satisfaisant
  • Satisfaisant
  • Très satisfaisant

  • Pas sérieux
  • Moyennement sérieux
  • Sérieux
  • Très sérieux

  • Pas pédagogue
  • Moyennement pédagogue
  • Pédagogue
  • Très pédagogue

  • Pas méthodique
  • Moyennement méthodique
  • Méthodique
  • Très méthodique

  • Pas expérimenté
  • Moyennement expérimenté
  • Expérimenté
  • Très expérimenté

  • Pas recommandable
  • Moyennement recommandable
  • Recommandable
  • Très recommandable

  • Pas Ponctuel
  • Moyennement Ponctuel
  • Ponctuel
  • Très Ponctuel

  • Pas d’amélioration
  • Moyenne amélioration
  • Bonne amélioration
  • Très bonne amélioration

  • Pas à l’écoute
  • Moyennement à l’écoute
  • à l’écoute
  • Très à l’écoute

  • Pas toujours disponible
  • Moyennement disponible
  • Disponible
  • Très disponible

Les PROFS peuvent répondre aux avis. Les réponses sont des phrases prédéfinies que les PROFS sélectionnent afin d'y répondre. Ils se présentent en deux sections :

  1. Réponse des PROFS pour les avis positifs :
    • Merci
    • Bonne élève
    • Excellent élève
    • Merci pour votre commentaire
    • Merci de votre recommandation
    • Ça m’encourage d’avantage
    • Ravi de votre satisfaction
  2. Réponse des PROFS pour les avis négatifs :
    • J’ai noté vos remarques
    • Je ferai plus d’efforts à l’avenir
    • Je vais revoir ma méthode et l’améliorer
    • Je m’excuse pour le retard
    • Je vais être plus disponible et à l’écoute
    • Je réfute les commentaires de cet élève
    • J’ai donné tout mon savoir mais l’élève n’a pas suivi
    • L’élève n’a pas respecté les horaires
    • L’élève n’a pas de volonté

Le délai de publication de l'avis est instantané à compter de sa validation par l'élève.

L’élève peut signaler un PROF via le bouton « Signaler ».

Dans le cas où KARRINI supprime une publication d’un avis publié par l’élève, il recevra un e-mail stipulant la mention et le motif de la suppression.

Les avis sont classés par ordre chronologique de publication des plus récents aux plus anciens.

Les avis mentionnent le prénom de l’élève, son commentaire, l’heure et la date de la publication. Une note sera comptabilisée dans la note globale du PROF.

Tant que le compte du PROF existe, les commentaires et avis seront visibles, si le compte du PROF est supprimé l’avis sera supprimé. Si le compte de l’élève est supprimé, l’avis restera mais le pseudo sera mentionné comme « ancien Utilisateur ».

Les PROFS pourront contester un commentaire en le signalant, ils devront également prouver également les actions dues au signalement. Les avis peuvent être également supprimés ou modifiés par KARRINI pour les motifs suivants :

  • « cette personne m’est inconnue » ;
  • « commentaire non intelligible » ;
  • « diffamation, mensonge ».

Comment évaluer la qualité et noter de l’annonce d’un PROF ?+

Les élèves peuvent noter les PROFS de 1 à 5 étoiles sur :

  • La ponctualité ;
  • La rigueur et le sérieux ;
  • La pédagogie et la méthode ;
  • Le relationnel ;
  • Le niveau ;

La notation est proposée dans un espace où l’élève peut donner son avis sur le PROF.

La notation et la publication des avis par un élève ne donnent lieu à aucune contrepartie ou rémunération au profit de l'élève.

IMPORTANT : Tous les détails du fonctionnement et les règles d’utilisation de KARRINI sont détaillés dans les Conditions Générales d’utilisation (CGU). Pour l’utilisation des services de KARRINI, l’utilisateur à pour obligation de les accepter ou de les refuser lors de la deuxième étape de l’inscription. Les valider fera office d’acceptation.

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